海寶機(jī)械始終秉承以客戶(hù)的需求為主,以客戶(hù)的滿(mǎn)意為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念,在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)等各方面不斷創(chuàng)新,超越自我,為廣大的用戶(hù)提供符合要求的高品質(zhì)產(chǎn)品的服務(wù),持續(xù)為中國(guó)的電力智能化建設(shè)服務(wù)! 我司技術(shù)服務(wù)體系健全、規(guī)范,公司總部客戶(hù)服務(wù)配有專(zhuān)職的、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持工程師團(tuán)隊(duì),隨時(shí)可派往各地進(jìn)行指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、支持和售后服務(wù),為更好地服務(wù)客戶(hù),全國(guó)共有7個(gè)技術(shù)服務(wù)門(mén)部26個(gè)辦事處涵蓋了全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū),省會(huì)級(jí)城市均有多位技術(shù)服務(wù)工程師駐守,隨時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的要求。 我們的技術(shù)服務(wù)工程師都是計(jì)算機(jī)軟件工程、自動(dòng)化、電子與計(jì)算技術(shù)等畢業(yè),其中大專(zhuān)以上學(xué)歷占百分之85。具有多年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電力系統(tǒng)行業(yè)各項(xiàng)應(yīng)用,并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn),熟知電能計(jì)量產(chǎn)品知識(shí),擁有豐富的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。并針對(duì)電能計(jì)量產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn),使我司技術(shù)服務(wù)工程師已掌握客戶(hù)對(duì)電能計(jì)量產(chǎn)品的需求,為技術(shù)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
◆ 技術(shù)服務(wù)體系:分別由Call Center、應(yīng)用服務(wù)組、研究室組成,構(gòu)成三層服務(wù)體系。 ◆ 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體系:由駐各省銷(xiāo)售部及服務(wù)工程師構(gòu)成,與用戶(hù)保持較近的空間距離,可在短的時(shí)間內(nèi)派人到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),為用戶(hù)解決問(wèn)題。